AIを仕事に導入するメリットとデメリットを解説！デメリットに対する対処法も紹介

ここ数年でAIを導入する企業が急増しました。
AIを仕事に導入して得られるメリットを知る機会は多くても、デメリットを知る機会はあまり多くなかったりします。また、新しい技術を導入する事に躊躇している企業も多いようです。
今回はAIを導入するメリットとデメリット、さらにデメリットの対処法を解説していきます。

そもそもAI(人工知能)とは？

「AI(人工知能)」というワードを聞いても、あまりピンと来ないという人もいるかもしれません。
ここ数年でいっきに進化したAI技術は、今後企業を運営するためには欠かす事の出来ない技術になるとも言われています。
AI(人工知能)は、指定した業務を自己学習して効率よく行うための技術です。
事務作業のデータ入力や工場のライン管理といった定型作業に取り入れている企業も珍しくありません。
指定した業務を命令通りに行うのではなく、AIの自己判断で作業を効率化できるといった魅力があります。

AIを仕事に導入するメリット

まずは、AIを仕事に導入するメリットを紹介していきます。
AI導入の魅力を紹介しているサイトや動画も多いので聞いた事がある内容も多いと思いますが、おさらい感覚で確認していきましょう。

労働力不足の解消

AIを仕事に導入するメリットとして、最も有名なのが「労働力不足の解消」ですよね。
定型作業や単純作業をAIに任せる事で、業務に必要な人間の数を減らせます。
1人あたりの仕事量が減り従業員は無理なく働く事ができる、経営者は人件費の削減に期待ができるといったメリットがあります。

生産性の向上

定型作業・単純作業等の同じ動作を繰り返す作業はAIの得意分野です。
AIを導入する事でヒューマンエラーを減らす事で、「生産性を向上」させられるようになります。
人件費と生産コストの両方を抑えつつ、生産性を向上させられるというのは大きな魅力ですよね。

安全性の向上

AIは「安全性の向上」にも期待ができます。
作業を行う現場では、どれだけ気を付けても事故が起きるリスクをゼロにするのは不可能ですよね。
しかし、AIを仕事に導入する事で、作業現場・工場の「自動化」が可能となり、作業員が危険な作業を行う必要がなくなります。AIの導入は安全性を向上させて従業員を守るといったメリットも得られます。

AIを仕事に導入するデメリット

冒頭でも述べた通り、AIの導入はメリットだけではありません。
もちろん、デメリットも存在するという事です。
AIを仕事に導入した際のメリットとデメリットをしっかりと比較しながら導入するか検討する必要があります。
AI導入の主なデメリットは以下となります。

一時的なコストの増大

「導入時のコスト」が理由でAIの導入を躊躇している企業も珍しくありません。
どれだけ魅力的なメリットがあり、長期的に考えると利益をもたらしてくれるAIですが、導入にはコストがかかります。
AIを導入する際は、導入から利益が生み出すまでのランニングコストをしっかりと確認しましょう。

情報漏洩のリスク増大

AIは様々なデータを活用しながら自己学習を行います。
その性質上、顧客情報や企業秘密がインターネットを介して漏洩してしまうリスクも存在します。
また、外部からの攻撃から受けるといったケースもあるかもしれません。
情報漏洩のリスクを抑えるために、専門の知識を持った担当者を雇用するのも1つの対処法だと言えるでしょう。

AIのリスクマネジメント

様々なシーンで活用できるAIですが、故障やトラブルが起きる事もあります。
トラブルが起きた際は、早急に問題を解決しなければいけません。
トラブルがどこまで影響するのか、知識のない私たちでは判断する事ができませんよね？
万が一、トラブルが起きた時のためにAIリスクをコントロールしてくれる専門のコンサルティングサービスを利用している企業も増えています。

まとめ

AIを仕事に導入する事で様々なメリットを得る事ができます。
しかし、コストがかかったり、今までの業務にはないリスクが生じたりと、いくつかのデメリットも存在します。
AIを仕事に導入する際は、メリットとデメリットをしっかりと精査して本当に必要なのかどうかを見極めましょう。